一个圈圈APP 百问百答— —基础操作篇-一个圈圈构建产业数字化Web 3.0-实现全民参与价值共享

一、关于下载注册安装登录1、扫码注册安装流程？答：第1步：微信扫描邀请人分享的二维码进入注册页面（1）输入手机号，填写验证码，然后设置密码（2）勾选同意服务协议并点击注册；第2步：直接点击右上角“…”；第3步点击“在浏览器打开”；第4步选择已安装的浏览器；第5步选择下载平台进行下载；第6步点击下载；第7步选择继续安装；第8步安装完成。具体步骤如下图所示：

2、注册如何填邀请码？答：第1步：输入手机号验证码，设置登录密码进行注册（记得勾选后点击注册）；第2步：填写邀请码，然后点击继续；第3步：（1）注意查看邀请人信息（2）确保无误后点击进行邀请人绑定。登录后补填邀请码：点击右下角“我的”—“圈粉中心”—“填写邀请码”。具体操作步骤如下图所示：

3、注册时进入隐私协议，注册界面显示不完全？答：手机字体过大，所以无法显示完整注册登录界面内容，打开手机设置关闭“大字版”即可。附图：

4、一个手机能注册几个账号？答：一个手机只能注册登录一个账号，一机一号双向绑定。5、注册年龄多少岁？答：注册用户年龄必须是18—80周岁。6、可以帮别人注册账号吗？答：一台手机设备只能注册一个账号，不能代为注册、代为操作，代为注册及操作的手机号在其他设备无法登录（因为设备会绑定）。7、为什么下载一个圈圈，显示高危应用？答：这是正常现象，所有手机厂商都想要发展自己的生态，对第三方APP软件都是限制状态，有风险提示是正常现象，只需要关闭手机相应限制即可。8、华为手机为什么下载不了？答：华为手机下载不了，可能是打开了纯净模式，找到手机设置后台关闭“纯净模式”即可正常下载。9、人在国外/用国外/台湾的手机号可以注册做任务吗?答：目前只支持中国大陆的账号注册做任务。

二、关于签到启动

1、如何签到启动？
答：第1步：点击APP图标进入一个圈圈；第2步：点击中间绿色按钮；第3步：点击完成六个小球看广告任务，然后点击启动，完成签到。每24小时签到启动一次，步骤如下图所示：

2、签到时间/多久时间签到一次/签到时间可以改吗答：24小时点对点签到一次，时间可自由安排，觉得签到时间到了不方便，先不签到，往后延至合适的时间点。３、怎么签不了到呢？答：①看看签到步骤有没有错；②看签到时间倒计时到了没有，如果没有到时间等到了再签；③完全退出或切换网络，清理手机缓存再登录试试。4、6个任务小球和签到启动为什么倒计时不一样？答：上一次签到启动时，六个任务小球和签到启动没有一次性操作完成，所以显示不一样。当日不签到启动往后顺延一日即可同步。5、签到看视频广告如何避免自动下载/自动乱跳？答：您可以去设置权限里面设置禁止“应用内安装其他应用”，附图：

三、关于绿色能量兑换、活跃积分兑换、余额提现1、绿色能量兑换步骤？答：第1步：点击APP图标进入一个圈圈；第2步：点击右下角“我的”；第3步：点击“积分中心”；第4步：按步骤依次操作（1）输入绿色能量兑换数量或者点击全部直接输入所有进行兑换（2）点击“兑换”（3）点击“提现”。具体操作步骤如下图所示：

2、账户余额提现步骤？答：第1步：（1）点击“我的”（2）点击“我的钱包”；第2步：点击中间底部“提现”按钮；第3步：选择提现金额进行提现（1）选择可提现金额（2）绑定提现支付宝账号。注：请确保本机已安装支付宝并登录需要绑定的实名的支付宝账号（3）点击按钮提交提现申请即可。操作步骤如下图所示：

3、绿色能量兑换余额手续费是多少？答：不同度级会员用户兑换绿色能量所需要的手续比例不同，度级越高手续费越少。4、绿色能量兑换提现数据不对？答：不同度级会员用户兑换绿色能量的手续费比例不一样，同时还有广告利润的算法在这里兑换价值时时不一样以及拉新粉丝日活判断机制。绿色能量兑换的手续费其中50%消耗了，另外50%用于所有的用户分红了，您的“绿色能量分红”收入，就是其中一部分。5、为什么可兑换的绿色能量不一样？答：绿色能量可用数量可直接兑换提现，待结数量需释放到可用数量后才能兑换。6、活跃积分如何兑换为绿色能量？答：活跃积分累计满1000个会自动兑换为绿色能量：活跃积分价值/绿色能量当前价值=自动兑换成绿色能量个数，无需自己手动操作。7、签到广告了，活跃积分为什么是0？

答：签到任务广告和看快手视频产生的“活跃积分”累计1000个会自动兑换成绿色能量，所以当你看到活跃积分是0 或者其他相应数据显示都是正常的。8、提现多久到账？

答：正常提现到账时间：小额提现秒到账；大额提现需财务人工审核，到账可能会有延迟。9、提现说明？答：（1）提现需提前绑定支付宝账户。（2）新用户首次试提0.1元，无需实名认证，无需手续费。（3）提现时间为法定工作日周一至周五（9:00——20:00），每天可提现一次。
（4）老用户提现手续费5%，即提现5元需扣5.25元，实际到账5元，其中0.25元是手续费；账号必须实名认证。（5）提现失败可能是你的账户限额或限制了收款功能。

10、为什么提现不了？什么时候能提现？怎么提现不在范围内日期？①在积分中心把绿色能量兑换成账户余额，有余额才能提现；②提现需要实名认证且需绑定提现支付宝账号；③如果是提现退回，点开提现支出明细，查看详情备注；④提现时间为法定工作日周一至周五（9:00——20:00）每天可提现一次。11、提现成功，找不到在哪里？答：点开支付宝账单——收入明细，里面都有记录。12、提现了，但是显示提现失败？答：点开提现支出明细，查看详情备注查看提现失败原因，可联系“人工客服”解决。13、我提现过几次？答：点击右下角【我的】——【我的钱包】——点击查看【收入支出明细】，里面都有记录。14、自己的账号提现可以绑定别人的支付宝账号提现吗？答：可以，但支付宝账号一旦绑定后不可更改。

四、关于绿色能量、度级会员1、绿色能量是什么？答：绿色能量是一个圈圈所有用户共创共建共识共筑的，可以直接兑换提现，也可用于平台后期各个板块生态应用的运用。2、绿色能量每日释放机制？答：生态应用开放前，每日2%；生态应用开放后：数字商城5%、数字联盟10%、数字门店20%、至全局生态全部释放。

3、绿色能量签到启动？答：（1）活跃积分：10000个活跃积分≈1元；签到6个小球广告：168*6=1008个活跃积分/天；快手视频：20个*5=100个活跃积分/天；活跃积分价值/绿色能量当前价值=自动兑换成绿色能量数量；（2）基础奖励：22.5*24H=540个绿色能量/天；（3）粉丝助力：粉丝24H自动结算后、你的奖励待结算到待结数量，每日2%比例释放至可用数量。附下图：

4、绿色能量当前价格？答：绿色能量价值是时时在变动的，不是固定值。5、绿色能量怎么出售/转账/转赠？答：一个圈圈的绿色能量是不能出售、转赠或转账，可以在积分中心兑换成余额直接提现到支付宝。6、每天能获得多少绿色能量？答：绿色能量由三部分组成：（1）基础奖励赠送（根据平台用户量阶段获取的绿色能量数量不一样）
（2）粉丝助力（拉新赠送）（可获取拉新用户获得绿色能量的50%额外奖励）（3）活跃积分（活跃积分满1000个会自动兑换成绿色能量）7、绿色能量分红是怎么来的？答：绿色能量分红是平台赠送的，绿色能量兑换所产生的手续费，这部分绿色能量50%消耗了，另50%用于所有的用户分红。8、度级会员权益？答：度级会员权益：度级越高相应权益越高。第1步：（1）点击右下角“我的”（2）点击会员图标，普通到九度会员图标有细微差别；
第2步：（1）显示当前会员图标（2）度级会员越高，权益越高（3）下方会显示您下次升级需要的粉丝数量，点击“去完成”可进入邀请好友页面；
第3步：（1）滑动会员图标查看会员等级及权益（2）度级会员越高，权益越高；操作步骤如下图所示：

五、关于实名认证1、如何实名认证?答：刚注册的新用户不用实名认证，赚到绿色能量兑换提现的时候，用兑换的余额去实名认证，前期不用实名认证，不会影响正常操作。第1步：点击我的，找到“实名认证”点击进入；第2步：填写邀请码，然后点击继续！（1）依次填写姓名、身份证、手机号（2）勾选《实名认证服务协议》（3）点击支付认证；第3步：余额不足点击兑换余额。操作步骤如下图：

2、实名认证1.1元怎么支付？答：一个圈圈是没有充值入口的，新注册的用户不用实名认证，用已赚到的绿色能量兑换成余额，再去支付1.1实名认证，认证费是第三方支付宝收取的。刚注册的新用户前期不实名认证，不会影响正常操作。3、为什么显示实名认证失败？答：姓名+身份证号+一个圈圈注册账号的电话实名认证必须一致。若所有信息都对还是认证失败，请联系“人工服务”寻找具体解决办法。4、没有实名认证可以推广吗？答：可以的。实名认证跟推广没有直接关系，双方之间互不影响。5、一个人可以实名几个账号？答：一个身份信息只能实名认证一个账号。6、必须要实名认证才能提现吗?答：是的，提现需要实名认证（姓名+身份证账号+一个圈圈注册账号的手机号码必须是同一个人）。

六、关于微信授权、朋友圈1、微信授权流程?

答：第1步：（1）点击“我的”（2）点击“设置中心”；第2步：点击账号与安全；第3步：点击并按流程进行微信授权绑定；第4步：授权完成后再次点击可解除授权。具体操作步骤如下图所示：

2、怎么填写微信号？答：点击右下角“我的”——点“头像”——填写“微信号”——点“完成”即可。3、朋友圈使用说明？答：第1步：（1）点击右下角“我的”（2）点击“朋友圈”；第2步：（1）提问（2）心声：分布图文分享（3）官方：查看学习资料和官方讯息。附图：

七、关于快手视频
1、看快手视频有什么奖励？答：每看1个快手视频可获得5个活跃积分，每天可以看20个视频，总计可以获取100个活跃积分2、快手视频奖励/金币（活跃积分）在哪里可以找到？答：签到页面—右上角【活跃积分】，点进去可查看详细记录。

八、关于我的粉丝和上级、创建群聊1、邀请好友流程？答：第1步：点击“我的”，找到“实名认证”点击进入；（1）点击右下角“我的”（2）点击“邀请好友”；第2步：点击同意并继续，APP会为您生成专属邀请码。详情请阅读《一个圈圈APP推广者规范协议》，倒计时3秒后可点击按钮。第3步：把“邀请码”或“邀请链接”分享出去，有人通过您的分享下载注册就成功拉新。（注：应用商店下载的，需要填写相应的邀请码）操作步骤如下图：

2、邀请码可以更改数字吗？答：邀请码是自动生成的，不能更改。3、如何查看粉丝列表及填写邀请码？答：第1步：点击右下角“我的”（2）点击“圈粉中心”；第2步：点击“去填写”填写“邀请人”；第3步：（1）输入邀请码（2）点击“继续”，按流程完成绑定；
第4步：点击查看粉丝列表，查看新增粉丝数和活跃粉丝数，查看邀请人信息。操作步骤如下图：

4、可以查到上级/粉丝的手机号吗？答：这个是查不了的，涉及用户隐私。可以添加粉丝填写的邀请码在【圈聊】——右上角【输入邀请码】，添加上级/粉丝为好友联系。5、推荐人可以更改吗？注册错了推荐人？答：推荐人是不能更改的。可以注销账号，重新填写邀请码，注册新账号。6、建群流程？答：仅实名活跃用户才能建群。第1步：（1）点击“圈聊”（2）点击右上角“+”（3）点击“创建群聊”；第2步：（1）勾选需要邀请进群的好友（2）勾选完点击确认；第3步：点击右上角“…”查看编辑群聊信息，创建成功后，会显示创建成功，并显示被邀请人名单；
第4步：（1）点击进入编辑群聊信息（2）查看群成员列表及邀请群成员（3）群聊设置及管理；第5步：编辑群头像、名称、简介3大基本信息。操作步骤如下图：

九、关于账户设置1、如何修改手机号码/修改登录密码/修改支付密码/微信及支付宝授权/注销账号答：第1步：（1）点击“我的”（2）点击“设置中心”；第2步：点击页面最上方“账户与安全”；第3步：账户安全中心：（1）修改手机号（2）修改登录密码、修改支付密码、忘记支付密码（3）授权绑定支付宝及微信（4）注销账号。附图：

2、登录密码忘记了登不上怎么办，如何修改登录密码？答：第1步：点击一个圈圈图标进入；第2步：点击忘记密码；第3步：修改密码（1）输入手机号获取验证码并设置密码（2）设置完成后点击“继续”完成修改。具体操作步骤如下图所示：

3、重置支付密码流程？答：第1步：（1）点击右下角“我的”（2）点击“设置中心”；第2步：点击“账号与安全”进入；第3步：点击登录密码进行登录密码修改，点击修改支付密码进行支付密码修改；第4步：重置支付密码：（1）输入手机号（2）发送验证码（3）输入新密码并确认（4）完成以上操作后点击提交。步骤如下图所示：

4、如何查看一个圈圈APP版本号答：点击右下角“我的”——找到下方“我的功能”——点击“关于我们”查看。5、怎么修改昵称/性别/出生日期答：点击右下角“我的”——点“头像”——“修改昵称”/“性别”/“出生日期”。6、淘宝授权怎么授权？答：目前平台还未开放淘宝授权功能，后期会陆续开放。

十、关于注销账户1、可以注销账户吗？注销账号了里面的数据还在吗？答：可以，但注销账号之后您的资料、实名信息、聊天记录、消息等一切信息数据将会清空，且无法恢复。您的所有积分、会员等级等虚拟资产将会清空，且无法恢复。点击右下角“我的”——右上角“设置”——“账户安全”——“注销账户”即可注销。2、注销账户后可用注销的手机号重新注册吗？注销账户以后多久可以重新注册？答：可以的，提交注销申请后，您的账户将不可再进行登录，提交注销申请7天后方可重新注册。